O2O서비스 플랫폼

▶O2O 서비스란 무엇인가? 

O2O서비스 플랫폼은 용어 그대로 ‘온라인(Online)에서 오프라인(Offline)으로 옮겨온다’는 뜻입니다.

PC를 메인 플랫폼으로 하는 전자상거래와는 다른 플랫폼입니다.

O2O서비스 플랫폼은 모바일 애플리케이션을 메인 플랫폼으로 한다는 차이가 있습니다.

 심지어 PC 서비스를 제공하지 않는 O2O 서비스도 있어 서비스 이름을 

 O2O서비스 플랫폼이 아닌 M2O(Mobile to Offline)로 불러야 한다는 의견도 있습니다.

작년까지 O2O서비스 플랫폼은주로 음식, 식자재 등 배달 서비스에 집중되었습니다. 

O2O서비스 플랫폼은 서비스 이용에 따른 개인정보 유출 등 다양한 문제점이 대두되고 있지만

O2O서비스 플랫폼은 전 세계적인 사업화 추세로 향후 시장 규모는 지속적인 발전되고 있습니다. 

O2O 서비스의 부작용을 해결하기 위하여 정부차원에서 업체들 간의 공정 거래 위반 행위에 대한 

가이드라인 제시가 요구되기도 하지만 개인정보 보호를 위한 정책 마련이 필요하다고도 하며 

지속적인 보완이 이루어져 문제점은 계속 업그레이드 되고 완벽해지고 있습니다.

미국의 경우 출장 마사지사를 안내해주는 Soothe, Zeel이라는 서비스도 이용되고 있습니다.

노인 돌보미를 중개해주는 Kindly Care, Home Hero 도 이용되고 있고 더 많은 분야에 적용되고 있습니다. 

간병보다는 노인의 일상생활을 돕는 서비스이기 때문에

엄밀한 의미에서 헬스케어라고 보기는 힘들지만 지속적인 이용수는 증가하고 있습니다..

올해부터는 쇼핑, 이사, 부동산·숙박, 금융, 세차, 세탁 등 생활밀착형으로 발전하며 확장하고 있습니다.

O2O서비스 플랫폼은 특성상 서비스 최대 수혜자로 1인 가구에게 인기가 있습니다.

 실제로 국내 B카드사 데이터에 따르면 1인 가구 54.1%가 대부분 ‘O2O 서비스를 이용한 적 있다’고 합니다. 

 2020년 해외 시장 규모 약 750억 달러, 국내 시장 규모 약 9조원 이상 성장을 할것으로 기대합니다. 

▶O2O 서비스란? 

 

 

저렴한 비용을 권장하고 건강, 자기발전, 시간 관리를 중요시 생각하는 1인 가구가 O2O의 편리함에 익숙해져

지속적인 사용을 하는 매력이 있습니다.

정의에 부합하는 O2O 비지니스 가운데 헬스케어 영역에 적용되는 대표적인 것이

Zocdoc과 같은 진료 서비스등 여러방면에 걸쳐 사용되는 서비스 입니다.

국내에서는 TLX와 같은 피트니스 멤버쉽 이 해당하는데

이외에 O2O 헬스케어라고 할 만한 사례등이 많습니다.

 

 O2O(Online to Offline) 서비스는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스입니다.

 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결·확장하는 새로운 O2O서비스 개념입니다. 

O2O 서비스 관련 시장은 매년 증가를 보이고 있습니다.

진료 예약 서비스 및 왕진 서비스등도 O2O 서비스가 시작되었습니다.